公司一贯倡导以客户为中心、为客户创造价值的企业文化；高绩效和团队精神是对每一位员工的基本要求；建立学习型企业，营造浓厚的学习氛围，为员工提供学习的机会，并采取各种措施为员工创造宽松优美的工作生活环境，关注人的个性的张扬和个人潜能的充分发挥，重视员工自我价值的实现和全.面发展，使员工和企业共同进步。
    “真诚、务实、创新、服务”是吉成人的价值观，这个价值观的核心是“先做人，后做事”——老老实实做人，踏踏实实做事。它是在吉成发展历程中产生并逐渐形成特色的企业文化核心。

我们的营销观——客户就是我们的上帝
● 我们要让顾客在吉成得到最便利、最舒服、最亲切的服务；
● 我们要为顾客提供国内一流的产品，使我们产品质量与吉成品牌形象相符；
● 当公司的利益或成本与顾客的需求发生冲突时，不能把本公司的利益和成本放在第一位；
● 我们不追求暴利，只要合理的利润；
● 对顾客提出的合理需求，我们必须迅速而精确地完成；

我们的管理观——以人为本
● 尊重和关心职工，让他们真正体会到自己是企业的主人。
● 建立高效的沟通机制。运用各种沟通方式,加强组织与员工的沟通。让企业了解员工的需求,满足员工的需求,真正实现人本管理。
● 组建自我管理团队。满足员工的获得更大工作自主权、参与决策、更多的责任、具有挑战性的工作、信息的分享、多样化工作的要求。
● 实施绿色管理。将环境保护的观念融入企业的经营管理之中,从企业经营管理的各个环节来控制污染与节约资源,将环保当作企业开拓市场、降低成本、实现高效益的有效手段，在创造利润、促进经济发展的同时,努力保护和促进与生态环境的和谐统一,以维持永续的发展。

我们的质量方针
● 强化管理 ● 提高质量 ● 诚信服务 ● 满意顾客
本公司按照ISO9001，2000质量管理体系要求建立实施质量管理体系、规范和提高我们的质量管理水平；完善的管理使我公司润滑油、润滑脂产品质量有了切实的保证，实现了质量管理与国际惯例接轨。加强顾客意识、质量意识和市场意识，用一流的管理、一流的技术、一流的设施锤炼一流精品。以诚信优良的服务、优质的产品、服务顾客、满意顾客。

我们的质量目标
● 产品一次检验合格率98%以上，今后三年内每年递增0.1%；
● 产品交付合格率100%；
● 顾客满意率98%以上，今后三年内每年递增0.5%
● 重大安全事故为0；
● 全年顾客投诉次数少于3次；